Comunicación en enfermería

Balzer Riley, Julia - Barcelona : Elsevier España - 2021
Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo. Título original en inglés: Comunication in nursing

Preparar las maletas para el viaje de la comunicación asistencial, asertiva y responsable -- Comunicación asistencial, asertiva y responsable en enfermería -- Relación entre el paciente y el profesional de enfermería: una relación de ayuda -- Empiece por usted: el conocimiento de uno mismo para construir la base para el aprendizaje de la comunicación -- Resolución conjunta de problemas -- Entendimiento mutuo: comunicación y cultura -- Respetar a los compañeros de viaje -- Demostración de calidez -- Demostración de respeto -- Autenticidad -- Empatía -- Uso de la autorrevelación -- Especificidad -- Cómo hacer preguntas -- Expresión de opiniones -- Uso del humor -- Espiritualidad en la atención sanitaria: encontrar el sentido -- Desarrollo de prácticas útiles a lo largo del camino -- Solicitud de apoyo -- Superación de la ansiedad por evaluación -- Trabajo con retroalimentación -- Uso de técnicas de relajación para aumentar la atención -- Incorporación de la visualización en la práctica profesional y el autocuidado -- Incorporación del diálogo interno positivo -- Aprendizaje del trabajo en grupo -- Navegación por el mundo en expansión de la comunicación digital -- Aceptación del proceso transformador del viaje -- Aprendizaje de habilidades de confrontación -- Rechazo de peticiones no razonables -- Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros angustiados -- Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros «difíciles» -- Gestión asertiva y responsable de los conflictos en los equipos de trabajo -- Comunicación con pacientes terminales -- Compromiso continuo con el viaje.