El arte de influir en los demás

Mortensen, Kurt W - Barcelona : Gestión 2000 - 2008

El poder de la persuasión -- Las doce leyes universales para dominar la persuasión -- La ley de la disonancia -- La ley de la colectividad -- La ley de la validación social --
La ley de la escasez -- La ley del envoltorio verbal -- La ley del contraste -- La ley de las expectativas -- La ley de la valoración -- La ley de la asociación -- La ley del equilibrio -- Las listas previas a la persuasión.