Auditoria de los sistemas de gestión de calidad

López Lemos, Paloma - Madrid : Fundación Confemental - 2015
Incluye referencias bibliográficas

La auditoría interna de los sistemas de gestión -- Definición de auditoría -- Tipos de auditoría -- Principios de auditoría -- Calidad de la auditoría -- Riesgo de auditoría -- Introducción a la norma ISO 19011 -- Origen y evolución de la norma ISO 19011 -- Estructura y contenidos de la norma ISO 19011 -- Procesos de auditoría según la norma iso 19011 -- Planificación de auditorías internas -- Realización de la auditoría -- Métodos y técnicas de auditoría -- Método de auditoría -- Técnicas de auditoría -- Auditorias enfocadas a procesos -- El auditor de calidad -- Competencias del auditor -- Mejora de las competencias del auditor -- Auditando un sistema de gestión de calidad -- Diseño y desarrollo.