La calidad en las organizaciones turísticas [texto impreso] /
Carlos González Menorca, Autor . - Primera edición . -
Madrid : Ediciones Paraninfo, 2014 . - 263 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-283-2971-2
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (
spa)
| Nota de contenido: |
La calidad en el sector turístico -- Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas -- La autoregulación de la calidad en el sector turístico Español -- Las expectativas de calidad del turista -- Gestión por procesos y mejora continua -- Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad -- Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas --Integración del turista en la mejor de la calidad. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=107487 |
La calidad en las organizaciones turísticas / Madrid : Ediciones Paraninfo (2014)
