Estrategia de marketing

Ferrel, O. C.Hartline, Michael D. - - México, D.F. : Cengage Learnig Editores - 2018
Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo; apéndice (en línea); índices (en línea). Título original en inglés: marketing strategy: text and cases

Preparando el escenario para la estrategia de marketing. El marketing en la economía actual -- Planificación estratégica de marketing -- Descubriendo las oportunidades del mercado. Recopilación y análisis de la información de marketing -- Desarrollo de la ventaja competitiva y el enfoque estratégico -- Desarrollando la estrategia de marketing. Clientes, segmentación y mercados objetivo -- El programa de marketing -- Branding y posicionamiento -- Poniendo la estrategia en acción. Ética y responsabilidad social en la estrategia de marketing -- Implementación y control del marketing -- Desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes -- Casos.