Título : |
Calidad de Servicio y su Influencia en la Rentabilidad de las Empresas de Transportes de Pasajeros Interdepartamental Ruta, Puno - Arequipa - Puno, Período 2015 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Evelyn Vásquez Quispe, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables |
Fecha de publicación: |
2016 |
Número de páginas: |
138 p. |
Il.: |
gráfs.; tbls. |
Dimensiones: |
30 cm. |
Material de acompañamiento: |
01 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar Título Profesional de Contador Público |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Determina y analiza incidencia de calidad de servicio en rentabilidad de empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Analiza factores que determinan la calidad de servicio de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Determina rentabilidad de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Propone Lineamientos para mejorar calidad y rentabilidad de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Resultados: Toma la decisión de determinar el nivel de incidencia de la calidad de servicio sobre rentabilidad de dichas empresas, considerando que resultados permitirán conocer la importancia que tiene la atención al cliente y la calidad del servicio prestado y su directa influencia sobre los ingresos de las empresas de transportes. Toma de conciencia por parte de las empresas de transportes, acerca de la importancia que tiene una buena atención al cliente, el cual permitirá una mejora continua del servicio que indudablemente beneficiará a los usuarios de dichos servicios y al mismo tiempo mejorarán los ingresos de estas empresas. |
En línea: |
http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/2841 |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=96398 |
Calidad de Servicio y su Influencia en la Rentabilidad de las Empresas de Transportes de Pasajeros Interdepartamental Ruta, Puno - Arequipa - Puno, Período 2015 [texto impreso] / Evelyn Vásquez Quispe, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2016 . - 138 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM. Para Optar Título Profesional de Contador Público Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Determina y analiza incidencia de calidad de servicio en rentabilidad de empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Analiza factores que determinan la calidad de servicio de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Determina rentabilidad de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Propone Lineamientos para mejorar calidad y rentabilidad de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Resultados: Toma la decisión de determinar el nivel de incidencia de la calidad de servicio sobre rentabilidad de dichas empresas, considerando que resultados permitirán conocer la importancia que tiene la atención al cliente y la calidad del servicio prestado y su directa influencia sobre los ingresos de las empresas de transportes. Toma de conciencia por parte de las empresas de transportes, acerca de la importancia que tiene una buena atención al cliente, el cual permitirá una mejora continua del servicio que indudablemente beneficiará a los usuarios de dichos servicios y al mismo tiempo mejorarán los ingresos de estas empresas. |
En línea: |
http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/2841 |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=96398 |
Calidad de Servicio y su Influencia en la Rentabilidad de las Empresas de Transportes de Pasajeros Interdepartamental Ruta, Puno - Arequipa - Puno, Período 2015
Determina y analiza incidencia de calidad de servicio en rentabilidad de empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Analiza factores que determinan la calidad de servicio de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Determina rentabilidad de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Propone Lineamientos para mejorar calidad y rentabilidad de las empresas de transportes de pasajeros interdepartamental ruta, Puno – Arequipa – Puno. Resultados: Toma la decisión de determinar el nivel de incidencia de la calidad de servicio sobre rentabilidad de dichas empresas, considerando que resultados permitirán conocer la importancia que tiene la atención al cliente y la calidad del servicio prestado y su directa influencia sobre los ingresos de las empresas de transportes. Toma de conciencia por parte de las empresas de transportes, acerca de la importancia que tiene una buena atención al cliente, el cual permitirá una mejora continua del servicio que indudablemente beneficiará a los usuarios de dichos servicios y al mismo tiempo mejorarán los ingresos de estas empresas.
Vásquez Quispe, Evelyn -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2016
Para Optar Título Profesional de Contador Público
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