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| Título : |
Marketing estratégico para empresas de servicios |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Javier Maqueda Lafuente, Autor ; José Ignacio Llaguno Musons, Autor ; José Ignacio Llaguno Musons, Autor ; José Ignacio Llaguno Musons, Autor |
| Mención de edición: |
Primera edición |
| Editorial: |
Madrid : Díaz de Santos Ediciones |
| Fecha de publicación: |
1995 |
| Número de páginas: |
xiii, 525 páginas |
| Il.: |
diagramas, tablas |
| Dimensiones: |
24 cm |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-84-7978-190-3 |
| Nota general: |
Incluye índice |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo |
| Nota de contenido: |
Conceptos de calidad breve historia -- Visión macroeconómica del sector servicios: la terciarización de las economías desarrolladas -- Concepto microeconómico de servicio. Servicio versus producto -- La empresa de servicios: Una organización especifica -- Las escuelas de organización y administración de empresas aportaciones para la gestión de la empresa terciaria -- La empresa de servicios percibida como un sistema -- Modelos de management para la dirección de empresas de servicios -- La calidad total como herramienta para la dirección y gestión de la empresa terciaria -- La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria -- Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria -- Organización de las actividades comerciales. El marketing -- La elaboración del plan de marketing. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5390 |
Marketing estratégico para empresas de servicios [texto impreso] / Javier Maqueda Lafuente, Autor ; José Ignacio Llaguno Musons, Autor ; José Ignacio Llaguno Musons, Autor ; José Ignacio Llaguno Musons, Autor . - Primera edición . - Madrid : Díaz de Santos Ediciones, 1995 . - xiii, 525 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm. ISBN : 978-84-7978-190-3 Incluye índice Idioma : Español ( spa)
| Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo |
| Nota de contenido: |
Conceptos de calidad breve historia -- Visión macroeconómica del sector servicios: la terciarización de las economías desarrolladas -- Concepto microeconómico de servicio. Servicio versus producto -- La empresa de servicios: Una organización especifica -- Las escuelas de organización y administración de empresas aportaciones para la gestión de la empresa terciaria -- La empresa de servicios percibida como un sistema -- Modelos de management para la dirección de empresas de servicios -- La calidad total como herramienta para la dirección y gestión de la empresa terciaria -- La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria -- Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria -- Organización de las actividades comerciales. El marketing -- La elaboración del plan de marketing. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5390 |
Marketing estratégico para empresas de servicios
Maqueda Lafuente, JavierLlaguno Musons, José Ignacio ; Llaguno Musons, José Ignacio ; Llaguno Musons, José Ignacio - -
Madrid : Díaz de Santos Ediciones - 1995
Incluye índice
Conceptos de calidad breve historia -- Visión macroeconómica del sector servicios: la terciarización de las economías desarrolladas -- Concepto microeconómico de servicio. Servicio versus producto -- La empresa de servicios: Una organización especifica -- Las escuelas de organización y administración de empresas aportaciones para la gestión de la empresa terciaria -- La empresa de servicios percibida como un sistema -- Modelos de management para la dirección de empresas de servicios -- La calidad total como herramienta para la dirección y gestión de la empresa terciaria -- La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria -- Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria -- Organización de las actividades comerciales. El marketing -- La elaboración del plan de marketing.
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