Mediación: habilidades y estrategias : guía práctica [texto impreso] /
Tony Whatling, Autor . - Primera edición . -
Madrid : Narcea de Ediciones, 2013 . - 141 páginas ; 21 cm. - (
Narcea Sociocultural) .
ISBN : 978-84-277-1942-2
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (
spa)
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| Nota de contenido: |
Mediación: proceso y práctica -- El lenguaje y la diversidad: dos elementos clave en la mediación -- Habilidades para la escucha -- Habilidades para saber preguntar -- Habilidades para dar respuestas reflexivas -- Habilidades estratégicas avanzadas en la mediación -- Manejar las emociones asociadas a los conflictos -- Saber reaccionar ante preguntas y conductas difíciles. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=100092 |
Mediación: habilidades y estrategias / Madrid : Narcea de Ediciones (2013)
