Principios de Marketing y sus Mejores Prácticas

Hoffman, Douglas K.Czinkota, Michael R. ; Dickson, Peter R. ; Mascaró Sacristán, Pilar - - México, D. E. : International Thomson Editores - 2007
Incluye apéndice: aritmética del marketing, notas, glosario de términos, índice de compañías, índice temático

Introducción al marketing -- Planeación estratégica y de marketing -- Responsabilidad social y ética en marketing -- Marketing internacional -- Investigación de mercados y sistemas de información de marketing -- Comportamiento del consumidor -- Marketing de negocio a negocio -- Segmentación de mercados y mercados meta -- El papel del marketing en el desarrollo de nuevos productos y en la toma de decisiones respectiva -- Marketing de servicios -- Canales de marketing y distribución -- Ventas minorista y mayorista -- Comunicación integral de marketing: publicidad, promoción y otros instrumentos -- Venta personal y administración de ventas -- Estrategias para la determinación y fijación de precios