Investigación de mercados

McDaniel, Jr, CarlGates, Roger - - México, D.F. : Cengage Learnig Editores - 2011
Incluye Glosario Índice analítico. Título original en inglés: Marketing research

El rol de la investigación de mercados en la toma de decisiones gerenciales -- La industria de la investigación de mercados y
ética en la investigación -- Definición del problema, investigación exploratoria y el proceso de investigación -- Datos secundarios y bases de datos -- Investigación cualitativa -- Investigación tradicional por encuestas -- Investigación de mercados en línea -- Recolección de datos primarios: la observación -- Recolección de datos primarios: experimentación y mercados de prueba -- El concepto de medición -- Uso de escalas de medición para desarrollar la efectividad de marketing -- Diseño del cuestionario -- Aspectos básicos del muestreo -- Determinación del tamaño de la muestra -- Procesamiento y análisis fundamental de datos -- Pruebas estadísticas de diferencia y relaciones -- Correlación bivariada y regresión -- Análisis multivariado de datos -- Comunicación de los resultados de la investigación -- Manejo de la investigación de mercados.