Investigación de mercados

Malhotra, Naresh K. - México, D.F. : Pearson Educación - 2004
Incluye apéndices: tablas estadísticas, notas, índice alfabético, créditos. Título original en inglés:Marketing research: and applied orientation

Introducción a la investigación de mercados -- Definición del problema de la investigación de mercados y elaboración del enfoque del problema -- Diseño de investigación -- Diseño de investigación exploratoria: Datos secundarios -- Diseño de investigación exploratoria: investigación cualitativa -- Diseño de investigación exploratoria: encuesta y observación -- Diseño de investigación causal: experimentación -- Medición y elaboración de escalas: introducción y escalas comparativas -- Medición y elaboración de escalas: técnicas de escalas no comparativas -- Diseño de cuestionarios y formas -- Muestreo: diseño y procedimientos -- Muestreo: determinación del tamaño inicial y final de la muestra -- Trabajo de campo -- Preparación de los datos -- Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y verificación de la hipótesis -- Análisis de la varianza y la covarianza -- Correlación y regresión -- Análisis de discriminantes -- Análisis factorial -- Análisis por conglomerados -- Escalas multidimensionales y análisis conjuntos -- Preparación y presentación del informe -- Investigación de mercados internacionales.