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Documentos en la biblioteca con la clasificación 658.834



Cómo medir la satisfacción del cliente / Hayes, Bob E. / México, D.F. : Oxford University Press (2010)
Título : Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico Tipo de documento: texto impreso Autores: Hayes, Bob E., Autor ; Carril Villareal, María del Pilar, trad., Traductor Editorial: México, D.F. : Oxford University Press Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: xvii, 271 páginas Il.: diagramas, tablas ISBN/ISSN/DL: 978-970-15-1215-9 Nota general: Título original en inglés: Measuring customer satisfaction Idioma : Español Idioma original : Inglés Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31076 Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico [texto impreso] / Hayes, Bob E., Autor ; Carril Villareal, María del Pilar, trad., Traductor . - México, D.F. : Oxford University Press, 2010 . - xvii, 271 páginas : diagramas, tablas.
ISBN : 978-970-15-1215-9
Título original en inglés: Measuring customer satisfaction
Idioma : Español Idioma original : Inglés
Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31076
Cómo medir la satisfacción del cliente
Hayes, Bob E. - México, D.F. : Oxford University Press - 2010
Título original en inglés: Measuring customer satisfaction
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 26890-72324-01 658.834 H28 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman / Naucalpan de Juarez : Prentice Hall Hispanoamericana (1997)
Título : Comportamiento del consumidor Tipo de documento: texto impreso Autores: Leon G. Schiffman, Autor ; Leslie Lazar Kanuk, Traductor Editorial: Naucalpan de Juarez : Prentice Hall Hispanoamericana Fecha de publicación: 1997 Número de páginas: xviii, 684 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas ISBN/ISSN/DL: 978-968-880-617-3 Nota general: Título original en inglés: Consumer behavior, fifth edition, bibliografía al final de cada capítulo Idioma : Español Idioma original : Inglés Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16296 Comportamiento del consumidor [texto impreso] / Leon G. Schiffman, Autor ; Leslie Lazar Kanuk, Traductor . - Naucalpan de Juarez : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997 . - xviii, 684 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas.
ISBN : 978-968-880-617-3
Título original en inglés: Consumer behavior, fifth edition, bibliografía al final de cada capítulo
Idioma : Español Idioma original : Inglés
Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16296
Comportamiento del consumidor
Schiffman, Leon G. - Naucalpan de Juarez : Prentice Hall Hispanoamericana - 1997
Título original en inglés: Consumer behavior, fifth edition, bibliografía al final de cada capítulo
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 13451-49930-01 658.834 S29 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 13451-48547-02 658.834 S29 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 13451-57174-03 658.834 S29 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Comportamiento del consumidor / Michael R. Solomon / Pearson Educación de México (Naucalpan de Juárez) (2013)
Título : Comportamiento del consumidor Tipo de documento: texto impreso Autores: Michael R. Solomon, Autor ; Leticia Esther Pineda Ayala, Traductor Mención de edición: Décima edición Editorial: Pearson Educación de México (Naucalpan de Juárez) Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 615 páginas Il.: ilustraciones Dimensiones: 27 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-32-1710-1 Nota general: Incluye términos clave; repaso; Título original en inglés: consumer behavior Idioma : Español Idioma original : Inglés Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Nota de contenido: Los consumidores en el mercado: Comprar, tener y ser -- Los consumidores como individuos: Percepción -- Aprendizaje y memoria -- Motivación y valores globales -- Personalidad y psicografía -- Los consumidores en la toma de decisiones: Actitudes y persuasión -- Toma de decisiones -- Compra y desecho de productos -- Toma de decisiones organizacionales y familiares -- Los consumidores y las subculturas: Grupos y medios sociales -- Clase social y estilos de vida -- Subculturas -- Cultura. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83843 Comportamiento del consumidor [texto impreso] / Michael R. Solomon, Autor ; Leticia Esther Pineda Ayala, Traductor . - Décima edición . - [S.l.] : Pearson Educación de México (Naucalpan de Juárez), 2013 . - 615 páginas : ilustraciones ; 27 cm.
ISBN : 978-607-32-1710-1
Incluye términos clave; repaso; Título original en inglés: consumer behavior
Idioma : Español Idioma original : Inglés
Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Nota de contenido: Los consumidores en el mercado: Comprar, tener y ser -- Los consumidores como individuos: Percepción -- Aprendizaje y memoria -- Motivación y valores globales -- Personalidad y psicografía -- Los consumidores en la toma de decisiones: Actitudes y persuasión -- Toma de decisiones -- Compra y desecho de productos -- Toma de decisiones organizacionales y familiares -- Los consumidores y las subculturas: Grupos y medios sociales -- Clase social y estilos de vida -- Subculturas -- Cultura. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83843
Comportamiento del consumidor
Solomon, Michael R. - [S.l.] : Pearson Educación de México (Naucalpan de Juárez) - 2013
Incluye términos clave; repaso; Título original en inglés: consumer behavior
Los consumidores en el mercado: Comprar, tener y ser -- Los consumidores como individuos: Percepción -- Aprendizaje y memoria -- Motivación y valores globales -- Personalidad y psicografía -- Los consumidores en la toma de decisiones: Actitudes y persuasión -- Toma de decisiones -- Compra y desecho de productos -- Toma de decisiones organizacionales y familiares -- Los consumidores y las subculturas: Grupos y medios sociales -- Clase social y estilos de vida -- Subculturas -- Cultura.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-1904-02 658.834 S66 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 07-1930-01 658.834 S66 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 07-0845-03 658.834 S66 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 14-0643-01 658.834 S66 Libros Bib. Esp. Ciencias de la Comunicación Estanteria (Libros) Disponible 02-0933-01 658.834 S66 Libros Bib. Esp. Ing. Agroind. Estanteria (Libros) Disponible Comportamiento del consumidor / Alonso Rivas, Javier / Madrid [España] : ESIC Editorial (2010)
Título : Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing Tipo de documento: texto impreso Autores: Alonso Rivas, Javier, Autor ; Ildelfonso Grande Esteban, Autor Mención de edición: Sexta edición Editorial: Madrid [España] : ESIC Editorial Fecha de publicación: 2010 Colección: Libros Profesionales de Empresa Número de páginas: 508 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM ISBN/ISSN/DL: 978-84-7356-717-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas. Idioma : Español Clasificación: [UNAP] COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
[UNAP] MERCADEO
[UNAP] PROTECCION DEL CONSUMIDORClasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Nota de contenido: El estudio del comportamiento del consumidor: Marketing y comportamiento del consumidor, La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades, Los modelos de comportamiento del consumidor -- Entorno e Influencias externas: el entorno de la demanda, Cultura y comportamiento del consumidor, Los estratos sociales, Análisis de los grupos y de la familia -- Análisis de estructuras internas: Procesamiento de la información: análisis de la percepción, Aprendizaje y memoria, Personalidad y estilos de vida, Actitudes y cambio de actitudes -- El proceso de decisión: Reconocimiento del problema y búsqueda de información, Procesos de compra y actuaciones postcompra, El consumidor y la compra electrónica. Estrategia de fidelización -- Investigación e Ética: La investigación del consumidor, Consumerismo, sociedad, marketing y ética. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31077 Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing [texto impreso] / Alonso Rivas, Javier, Autor ; Ildelfonso Grande Esteban, Autor . - Sexta edición . - Madrid (España) : ESIC Editorial, 2010 . - 508 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm + 1 CD-ROM. - (Libros Profesionales de Empresa) .
ISBN : 978-84-7356-717-6
Incluye referencias bibliográficas.
Idioma : Español
Clasificación: [UNAP] COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
[UNAP] MERCADEO
[UNAP] PROTECCION DEL CONSUMIDORClasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Nota de contenido: El estudio del comportamiento del consumidor: Marketing y comportamiento del consumidor, La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades, Los modelos de comportamiento del consumidor -- Entorno e Influencias externas: el entorno de la demanda, Cultura y comportamiento del consumidor, Los estratos sociales, Análisis de los grupos y de la familia -- Análisis de estructuras internas: Procesamiento de la información: análisis de la percepción, Aprendizaje y memoria, Personalidad y estilos de vida, Actitudes y cambio de actitudes -- El proceso de decisión: Reconocimiento del problema y búsqueda de información, Procesos de compra y actuaciones postcompra, El consumidor y la compra electrónica. Estrategia de fidelización -- Investigación e Ética: La investigación del consumidor, Consumerismo, sociedad, marketing y ética. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31077
Comportamiento del consumidor
Alonso Rivas, JavierGrande Esteban, Ildelfonso - - Madrid (España) : ESIC Editorial - 2010
Incluye referencias bibliográficas.
El estudio del comportamiento del consumidor: Marketing y comportamiento del consumidor, La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades, Los modelos de comportamiento del consumidor -- Entorno e Influencias externas: el entorno de la demanda, Cultura y comportamiento del consumidor, Los estratos sociales, Análisis de los grupos y de la familia -- Análisis de estructuras internas: Procesamiento de la información: análisis de la percepción, Aprendizaje y memoria, Personalidad y estilos de vida, Actitudes y cambio de actitudes -- El proceso de decisión: Reconocimiento del problema y búsqueda de información, Procesos de compra y actuaciones postcompra, El consumidor y la compra electrónica. Estrategia de fidelización -- Investigación e Ética: La investigación del consumidor, Consumerismo, sociedad, marketing y ética.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 26891-72472-01 658.834 A45C Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 26891-74117-02 658.834 A45C Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Comportamiento del consumidor doméstico de la trucha en la ciudad de Puno / García Chire, Esteban Héctor / Puno : Universidad Nacional del Altiplano (2007)
Título : Comportamiento del consumidor doméstico de la trucha en la ciudad de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: García Chire, Esteban Héctor, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 81 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 20 cm ISBN/ISSN/DL: 978-603-45-1272-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas. Idioma : Español Clasificación: [UNAP] TRUCHAS Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Nota de contenido: Modelo de análisis en el marketing -- Producción de Trucha en el lago Titicaca -- Posicionamiento de la Trucha en el mercado local de la ciudad de Puno. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30595 Comportamiento del consumidor doméstico de la trucha en la ciudad de Puno [texto impreso] / García Chire, Esteban Héctor, Autor . - Primera edición . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano, 2007 . - 81 páginas : diagramas, tablas ; 20 cm.
ISBN : 978-603-45-1272-6
Incluye referencias bibliográficas.
Idioma : Español
Clasificación: [UNAP] TRUCHAS Clasificación: 658.834 Gerencia de Distribución: Investigación de Mercados, Investigación del Consumidor Nota de contenido: Modelo de análisis en el marketing -- Producción de Trucha en el lago Titicaca -- Posicionamiento de la Trucha en el mercado local de la ciudad de Puno. Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30595
Comportamiento del consumidor doméstico de la trucha en la ciudad de Puno
García Chire, Esteban Héctor - Puno : Universidad Nacional del Altiplano - 2007
Incluye referencias bibliográficas.
Modelo de análisis en el marketing -- Producción de Trucha en el lago Titicaca -- Posicionamiento de la Trucha en el mercado local de la ciudad de Puno.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 26472-72121-01 658.834 G23 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 26472-72122-02 658.834 G23 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 26472-72187-03 658.834 G23 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 26472-72188-04 658.834 G23 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 26472-72189-05 658.834 G23 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 26472-72190-06 658.834 G23 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 26472-72191-07 658.834 G23 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Comportamiento del consumidor / Hawkins Del I. / Bogotá : McGraw-Hill Interamericana (1997)
PermalinkComportamiento del consumidor y marketing / Rolando Arellano Cueva / México, D. F. : Harla (1993)
PermalinkConsumering / Javier Rovira / Madrid [España] : ESIC Editorial (2009)
PermalinkDerecho del consumidor / Guido Alpa / Lima : Gaceta Jurídica (2004)
PermalinkEstamos Ciegos / Jürgen Klaric / Lima : Planeta Perú (2014)
PermalinkGestionar la experiencia del cliente / Shaun Smith / Barcelona : Deusto (2004)
PermalinkLa investigación de mercados: claves para conocer los insights del consumidor / María Jesús Merino Sanz / Madrid : ESIC Ediciones (2015)
PermalinkMarketing Hero. Herramientas comerciales de los videojuegos / Madrid : ESIC (2010)
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