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75 Historias de Marketing con Moraleja / Giles Lury / Bogotá : Lid Editorial Colombia (2016)
Título : 75 Historias de Marketing con Moraleja Otro título : The Prisoner and the Penguin Tipo de documento: texto impreso Autores: Giles Lury, Autor ; Marta García Madera, Traductor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Bogotá : Lid Editorial Colombia Fecha de publicación: 2016 Colección: Acción Empresarial Número de páginas: 187 p. Il.: ils. Dimensiones: 22 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-8356-295-6 Nota general: Incluye notas, moralejas e índice alfabético Idioma : Español Idioma original : Inglés Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Nota de contenido: El prisionero y el pinguino -- El tobillo tatuado -- Desde suiza,con amor -- Mikey mouse y el empleado del parking -- El ejemplo de uno mismo -- El amante del chocolate,engañado -- La belleza y los dos directores de pompas fúnebres -- La pulsera con colgantes y los 52 errores fundamentales -- La vida del color dorado (historia adaptada del blog de dave trott) -- Un pastel de cumpleaños inspirador -- Los ejecutivos que se despidieron a sí mismo -- Cuando 250.000 personas se equivocaron -- El motor ruidoso y el reloj silencioso -- Una fiesta con juguetes especiales -- El anuncio que no mentía -- Una marca modelo y una modelo directora de marca -- Una pizca de extravagancia para llegar muy lejos -- La agencia que dijo "no" -- Las hamburguesas que no quemaron -- El francés celoso -- La red es oro -- El giro del arpa -- Palabras pequeñas pero matonas -- Regalos gratis para las estrellas --Gente de plástico consonrisas de plástico -- Batman sobrevuela wimbledon -- El tigre y el comité -- Frutas y papeleras -- A nadie le amarga un dulce -- Nike simplemente dijo que no -- Una falta de ortografía,backrub y cien ceros -- La barra de labios y la linea aérea -- El banco al que leencanta decir "no" -- ¿Amor de hermanos? -- Una mujer de muchas caras -- Algo más que una promesa -- La iniciativa letra k --Los suricatas,la competencia y una sana dosis de necesidad -- El amuleto de papá --M de "mamá tiene la noche libre" -- No es oro todo lo que reluce --Menos es más -- Sin Florituras,pero con muchas risas -- Sin recriminaciones -- El fumador solitario -- La aportación del coche pequeño a los muebles baratos -- El pegamento que no pegeba -- Los cinco mil fallos -- Los murcielagos,el principe y la nota de agradecimiento -- Un tren inolvidable -- Si no tienes éxito a la primera,inténtalo una y otra vez -- De cualquier color,pero que sea verde militar -- Una cerveza muy especial -- El caballero Blancoy el helado de chocolate -- Un negocio que va sobre ruedas -- El reloj de pulsera de trece toneladas --El rolls y el té -- Una estrella roja en la noche --Atención,sin novedades -- De la isla skye al palacio de buckingham,un viaje de 171 años -- ¿Dónde está eddie? -- Un jefe rácano y pedidos de 99 dólares -- Una extraordinaria apuesta de cincuenta millones de dolares --¡Te atreverías ? -- La camiseta,el hada y el guardián de la marca -- Un drama y una crisis --¿Nos conocemos de algo? -- Jugueton y bromista -- De atroz ala alucinante -- Érase una vez un credito que inspiro un gran invento -- La caza del helado (parte 1 de 2) --Robado con orgullo (parte 2de 2) -- Una comida tan rica que compraron el restaurante-- Las apariencias engañan --No te muerdas la lengua -- Pocas bromas con william Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98044 75 Historias de Marketing con Moraleja ; The Prisoner and the Penguin [texto impreso] / Giles Lury, Autor ; Marta García Madera, Traductor . - 1a ed. . - Bogotá : Lid Editorial Colombia, 2016 . - 187 p. : ils. ; 22 cm.. - (Acción Empresarial) .
ISBN : 978-84-8356-295-6
Incluye notas, moralejas e índice alfabético
Idioma : Español Idioma original : Inglés
Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Nota de contenido: El prisionero y el pinguino -- El tobillo tatuado -- Desde suiza,con amor -- Mikey mouse y el empleado del parking -- El ejemplo de uno mismo -- El amante del chocolate,engañado -- La belleza y los dos directores de pompas fúnebres -- La pulsera con colgantes y los 52 errores fundamentales -- La vida del color dorado (historia adaptada del blog de dave trott) -- Un pastel de cumpleaños inspirador -- Los ejecutivos que se despidieron a sí mismo -- Cuando 250.000 personas se equivocaron -- El motor ruidoso y el reloj silencioso -- Una fiesta con juguetes especiales -- El anuncio que no mentía -- Una marca modelo y una modelo directora de marca -- Una pizca de extravagancia para llegar muy lejos -- La agencia que dijo "no" -- Las hamburguesas que no quemaron -- El francés celoso -- La red es oro -- El giro del arpa -- Palabras pequeñas pero matonas -- Regalos gratis para las estrellas --Gente de plástico consonrisas de plástico -- Batman sobrevuela wimbledon -- El tigre y el comité -- Frutas y papeleras -- A nadie le amarga un dulce -- Nike simplemente dijo que no -- Una falta de ortografía,backrub y cien ceros -- La barra de labios y la linea aérea -- El banco al que leencanta decir "no" -- ¿Amor de hermanos? -- Una mujer de muchas caras -- Algo más que una promesa -- La iniciativa letra k --Los suricatas,la competencia y una sana dosis de necesidad -- El amuleto de papá --M de "mamá tiene la noche libre" -- No es oro todo lo que reluce --Menos es más -- Sin Florituras,pero con muchas risas -- Sin recriminaciones -- El fumador solitario -- La aportación del coche pequeño a los muebles baratos -- El pegamento que no pegeba -- Los cinco mil fallos -- Los murcielagos,el principe y la nota de agradecimiento -- Un tren inolvidable -- Si no tienes éxito a la primera,inténtalo una y otra vez -- De cualquier color,pero que sea verde militar -- Una cerveza muy especial -- El caballero Blancoy el helado de chocolate -- Un negocio que va sobre ruedas -- El reloj de pulsera de trece toneladas --El rolls y el té -- Una estrella roja en la noche --Atención,sin novedades -- De la isla skye al palacio de buckingham,un viaje de 171 años -- ¿Dónde está eddie? -- Un jefe rácano y pedidos de 99 dólares -- Una extraordinaria apuesta de cincuenta millones de dolares --¡Te atreverías ? -- La camiseta,el hada y el guardián de la marca -- Un drama y una crisis --¿Nos conocemos de algo? -- Jugueton y bromista -- De atroz ala alucinante -- Érase una vez un credito que inspiro un gran invento -- La caza del helado (parte 1 de 2) --Robado con orgullo (parte 2de 2) -- Una comida tan rica que compraron el restaurante-- Las apariencias engañan --No te muerdas la lengua -- Pocas bromas con william Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=98044
75 Historias de Marketing con Moraleja
Lury, Giles - Bogotá : Lid Editorial Colombia - 2016
Incluye notas, moralejas e índice alfabético
El prisionero y el pinguino -- El tobillo tatuado -- Desde suiza,con amor -- Mikey mouse y el empleado del parking -- El ejemplo de uno mismo -- El amante del chocolate,engañado -- La belleza y los dos directores de pompas fúnebres -- La pulsera con colgantes y los 52 errores fundamentales -- La vida del color dorado (historia adaptada del blog de dave trott) -- Un pastel de cumpleaños inspirador -- Los ejecutivos que se despidieron a sí mismo -- Cuando 250.000 personas se equivocaron -- El motor ruidoso y el reloj silencioso -- Una fiesta con juguetes especiales -- El anuncio que no mentía -- Una marca modelo y una modelo directora de marca -- Una pizca de extravagancia para llegar muy lejos -- La agencia que dijo "no" -- Las hamburguesas que no quemaron -- El francés celoso -- La red es oro -- El giro del arpa -- Palabras pequeñas pero matonas -- Regalos gratis para las estrellas --Gente de plástico consonrisas de plástico -- Batman sobrevuela wimbledon -- El tigre y el comité -- Frutas y papeleras -- A nadie le amarga un dulce -- Nike simplemente dijo que no -- Una falta de ortografía,backrub y cien ceros -- La barra de labios y la linea aérea -- El banco al que leencanta decir "no" -- ¿Amor de hermanos? -- Una mujer de muchas caras -- Algo más que una promesa -- La iniciativa letra k --Los suricatas,la competencia y una sana dosis de necesidad -- El amuleto de papá --M de "mamá tiene la noche libre" -- No es oro todo lo que reluce --Menos es más -- Sin Florituras,pero con muchas risas -- Sin recriminaciones -- El fumador solitario -- La aportación del coche pequeño a los muebles baratos -- El pegamento que no pegeba -- Los cinco mil fallos -- Los murcielagos,el principe y la nota de agradecimiento -- Un tren inolvidable -- Si no tienes éxito a la primera,inténtalo una y otra vez -- De cualquier color,pero que sea verde militar -- Una cerveza muy especial -- El caballero Blancoy el helado de chocolate -- Un negocio que va sobre ruedas -- El reloj de pulsera de trece toneladas --El rolls y el té -- Una estrella roja en la noche --Atención,sin novedades -- De la isla skye al palacio de buckingham,un viaje de 171 años -- ¿Dónde está eddie? -- Un jefe rácano y pedidos de 99 dólares -- Una extraordinaria apuesta de cincuenta millones de dolares --¡Te atreverías ? -- La camiseta,el hada y el guardián de la marca -- Un drama y una crisis --¿Nos conocemos de algo? -- Jugueton y bromista -- De atroz ala alucinante -- Érase una vez un credito que inspiro un gran invento -- La caza del helado (parte 1 de 2) --Robado con orgullo (parte 2de 2) -- Una comida tan rica que compraron el restaurante-- Las apariencias engañan --No te muerdas la lengua -- Pocas bromas con william
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-2388-01 658.8 L99 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible Administración del marketing / John Mullins / México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana (2007)
Título : Administración del marketing : Un enfoque en la toma estratégica de decisiones Tipo de documento: texto impreso Autores: John Mullins, Autor ; Orville C. Walker Jr., Autor ; Jorge Humberto Romo Muñoz, Traductor ; Francisco Javier Dávila Martínez, Traductor Mención de edición: Quinta edición Editorial: México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: xviii, 549 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 27 cm ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-5915-9 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español Clasificación: [UNAP] DIRECCIÓN FINANCIERA
[UNAP] MERCADOTECNIAClasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Nota de contenido: La función del marketing en el desarrollo exitoso de estrategias de negocios: el proceso de administración de marketing -- Implicaciones de estrategias corporativas y de negocios en marketing -- Análisis de oportunidades de mercado: análisis del ambiente, herramientas para identificar mercados atratctivos -- Análisis de la industria y las ventajas competitivas -- Para entender el comportamiento compras del consumidor -- Entender los mercados organizacionales y comportamiento de compra -- Medición de oportunidades de mercado: pronóstico e investigación de marketing -- Segmentación del mercados y marketing objetivo -- Diferenciación y posicionamiento --Desarrollo de programas estratégicos de marketing: estrategias de negocios, fundamentación para tomar decisiones del programa de marketing -- Decisiones sobre producto -- Fijación de precio -- Decisiones sobre canales de distribución -- Decisiones sobre promoción integrada -- Programas estratégicos de marketing para situaciones especiales: estrategias de marketing para la nueva economía -- Estrategias de mercados nuevos y en crecimiento -- Opciones de estrategias para mercados maduros y a la baja -- Implementación y control de los programas de marketing: planeación y organización de la implementación efectiva -- Ejecución y medición del desempeño de marketing Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81753 Administración del marketing : Un enfoque en la toma estratégica de decisiones [texto impreso] / John Mullins, Autor ; Orville C. Walker Jr., Autor ; Jorge Humberto Romo Muñoz, Traductor ; Francisco Javier Dávila Martínez, Traductor . - Quinta edición . - México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana, 2007 . - xviii, 549 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 27 cm.
ISBN : 978-970-10-5915-9
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español
Clasificación: [UNAP] DIRECCIÓN FINANCIERA
[UNAP] MERCADOTECNIAClasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Nota de contenido: La función del marketing en el desarrollo exitoso de estrategias de negocios: el proceso de administración de marketing -- Implicaciones de estrategias corporativas y de negocios en marketing -- Análisis de oportunidades de mercado: análisis del ambiente, herramientas para identificar mercados atratctivos -- Análisis de la industria y las ventajas competitivas -- Para entender el comportamiento compras del consumidor -- Entender los mercados organizacionales y comportamiento de compra -- Medición de oportunidades de mercado: pronóstico e investigación de marketing -- Segmentación del mercados y marketing objetivo -- Diferenciación y posicionamiento --Desarrollo de programas estratégicos de marketing: estrategias de negocios, fundamentación para tomar decisiones del programa de marketing -- Decisiones sobre producto -- Fijación de precio -- Decisiones sobre canales de distribución -- Decisiones sobre promoción integrada -- Programas estratégicos de marketing para situaciones especiales: estrategias de marketing para la nueva economía -- Estrategias de mercados nuevos y en crecimiento -- Opciones de estrategias para mercados maduros y a la baja -- Implementación y control de los programas de marketing: planeación y organización de la implementación efectiva -- Ejecución y medición del desempeño de marketing Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81753
Administración del marketing
Mullins, JohnWalker Jr., Orville C. ; Romo Muñoz, Jorge Humberto ; Dávila Martínez, Francisco Javier - - México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana - 2007
Incluye referencias bibliográficas
La función del marketing en el desarrollo exitoso de estrategias de negocios: el proceso de administración de marketing -- Implicaciones de estrategias corporativas y de negocios en marketing -- Análisis de oportunidades de mercado: análisis del ambiente, herramientas para identificar mercados atratctivos -- Análisis de la industria y las ventajas competitivas -- Para entender el comportamiento compras del consumidor -- Entender los mercados organizacionales y comportamiento de compra -- Medición de oportunidades de mercado: pronóstico e investigación de marketing -- Segmentación del mercados y marketing objetivo -- Diferenciación y posicionamiento --Desarrollo de programas estratégicos de marketing: estrategias de negocios, fundamentación para tomar decisiones del programa de marketing -- Decisiones sobre producto -- Fijación de precio -- Decisiones sobre canales de distribución -- Decisiones sobre promoción integrada -- Programas estratégicos de marketing para situaciones especiales: estrategias de marketing para la nueva economía -- Estrategias de mercados nuevos y en crecimiento -- Opciones de estrategias para mercados maduros y a la baja -- Implementación y control de los programas de marketing: planeación y organización de la implementación efectiva -- Ejecución y medición del desempeño de marketing
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 06-4180-01 658.8 M93 Libros Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Libros) Disponible 22-2152-01 658.8 M93 Libros Bib. Esp. Ing Estadistica e Informática Estanteria (Libros) Disponible Administración del precio en mercadotecnia / Carlos Raul Sánchez Sánchez / México, D.F. : International Thomson Editores (2003)
Título : Administración del precio en mercadotecnia Tipo de documento: texto impreso Autores: Carlos Raul Sánchez Sánchez, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: México, D.F. : International Thomson Editores Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: vii, 177 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 20 cm ISBN/ISSN/DL: 978-970-686-215-0 Idioma : Español Clasificación: [UNAP] MERCADEO Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24605 Administración del precio en mercadotecnia [texto impreso] / Carlos Raul Sánchez Sánchez, Autor . - Primera edición . - México, D.F. : International Thomson Editores, 2003 . - vii, 177 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 20 cm.
ISBN : 978-970-686-215-0
Idioma : Español
Clasificación: [UNAP] MERCADEO Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24605
Administración del precio en mercadotecnia
Sánchez Sánchez, Carlos Raul - México, D.F. : International Thomson Editores - 2003
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 21120-61944-01 658.8 S24 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Administración de la mercadotecnia multinacional / Robert D. Buzzell / Delaware : Addison-Wesley Iberoamericana (1992)
Título : Administración de la mercadotecnia multinacional : lecturas y casos Tipo de documento: texto impreso Autores: Robert D. Buzzell, Autor ; John A. Quelch, Traductor Mención de edición: Primera edición Editorial: Delaware : Addison-Wesley Iberoamericana Fecha de publicación: 1992 Número de páginas: x, 505 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-0-201-62948-4 Nota general: Título original en inglés: Multinational marketing management, cases and readings Idioma : Español Idioma original : Inglés Clasificación: [UNAP] MERCADEO Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16124 Administración de la mercadotecnia multinacional : lecturas y casos [texto impreso] / Robert D. Buzzell, Autor ; John A. Quelch, Traductor . - Primera edición . - Delaware : Addison-Wesley Iberoamericana, 1992 . - x, 505 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-0-201-62948-4
Título original en inglés: Multinational marketing management, cases and readings
Idioma : Español Idioma original : Inglés
Clasificación: [UNAP] MERCADEO Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16124
Administración de la mercadotecnia multinacional
Buzzell, Robert D. - Delaware : Addison-Wesley Iberoamericana - 1992
Título original en inglés: Multinational marketing management, cases and readings
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 13290-47918-01 658.8 B98 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Administración de Servicios / LOVELOCK, Christopher / México : Pearson Educación (2011)
Título : Administración de Servicios : Estrategias Para la Creación de Valor en el Nuevo Paradigma de los Negocios Tipo de documento: texto impreso Autores: LOVELOCK, Christopher, Autor ; REYNOSO, Javier, Autor ; Sánchez Carrión, Miguel Angel, Traductor ; Pilar Mascaró Sacristán, Traductor Mención de edición: Segunda edición Editorial: México : Pearson Educación Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: xxii, 957 páginas Il.: diagramas; gráficos; ilustraciones; tablas Dimensiones: 25.5 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-607-32-0556-6 Nota general: Incluye casos prácticos, índice analítico, índice de empresas e instituciones, título original en ingles: services marketing Idioma : Español Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Nota de contenido: El negocio de los servicios: Vivimos en una economía y sociedad de servicios -- Visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio -- Los servicios desde la perspectiva del cliente: Participación del cliente en los procesos de servicio -- Comportamiento del cliente en encuentros de servicio -- Cómo elegir los clientes, administrar las relaciones y generar lealtad -- La creación de valor en un mercado competitivo: Creación y desarrollo de servicios -- Posicionamiento de un servicio en el mercado -- Estrategias de precios para servicios -- Comunicación y promoción de servicios -- Diseño y planeación de la experiencia del servicio: Diseño de sistemas de entrega del servicio: Administración de la demanda y la capacidad en empresas de servicio -- Innovación y tecnología en empresas de servicio -- Administración del sistema de entrega del servicio: La dirección del talento humano en empresas de servicio -- Incremento del valor de los servicios mejorando su calidad y productividad -- Administración de quejas y recuperación del servicio Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84198 Administración de Servicios : Estrategias Para la Creación de Valor en el Nuevo Paradigma de los Negocios [texto impreso] / LOVELOCK, Christopher, Autor ; REYNOSO, Javier, Autor ; Sánchez Carrión, Miguel Angel, Traductor ; Pilar Mascaró Sacristán, Traductor . - Segunda edición . - México : Pearson Educación, 2011 . - xxii, 957 páginas : diagramas; gráficos; ilustraciones; tablas ; 25.5 cm.
ISBN : 978-607-32-0556-6
Incluye casos prácticos, índice analítico, índice de empresas e instituciones, título original en ingles: services marketing
Idioma : Español
Clasificación: 658.8 Gerencia de Distribución, Mercadeo de Bienes y Servicios, Marketing Nota de contenido: El negocio de los servicios: Vivimos en una economía y sociedad de servicios -- Visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio -- Los servicios desde la perspectiva del cliente: Participación del cliente en los procesos de servicio -- Comportamiento del cliente en encuentros de servicio -- Cómo elegir los clientes, administrar las relaciones y generar lealtad -- La creación de valor en un mercado competitivo: Creación y desarrollo de servicios -- Posicionamiento de un servicio en el mercado -- Estrategias de precios para servicios -- Comunicación y promoción de servicios -- Diseño y planeación de la experiencia del servicio: Diseño de sistemas de entrega del servicio: Administración de la demanda y la capacidad en empresas de servicio -- Innovación y tecnología en empresas de servicio -- Administración del sistema de entrega del servicio: La dirección del talento humano en empresas de servicio -- Incremento del valor de los servicios mejorando su calidad y productividad -- Administración de quejas y recuperación del servicio Link: http://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84198
Administración de Servicios
LOVELOCK, ChristopherREYNOSO, Javier - - México : Pearson Educación - 2011
Incluye casos prácticos, índice analítico, índice de empresas e instituciones, título original en ingles: services marketing
El negocio de los servicios: Vivimos en una economía y sociedad de servicios -- Visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio -- Los servicios desde la perspectiva del cliente: Participación del cliente en los procesos de servicio -- Comportamiento del cliente en encuentros de servicio -- Cómo elegir los clientes, administrar las relaciones y generar lealtad -- La creación de valor en un mercado competitivo: Creación y desarrollo de servicios -- Posicionamiento de un servicio en el mercado -- Estrategias de precios para servicios -- Comunicación y promoción de servicios -- Diseño y planeación de la experiencia del servicio: Diseño de sistemas de entrega del servicio: Administración de la demanda y la capacidad en empresas de servicio -- Innovación y tecnología en empresas de servicio -- Administración del sistema de entrega del servicio: La dirección del talento humano en empresas de servicio -- Incremento del valor de los servicios mejorando su calidad y productividad -- Administración de quejas y recuperación del servicio
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-0897-02 658.8 L93 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 07-0896-01 658.8 L93 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 12-0301-01 658.8 L93 Libros Bib. Esp. Turismo Estanteria (Libros) Disponible Análisis de la Cadena de Comercialización de Productos Perecibles en Mercados Mayoristas para el Desarrollo de un Mercado Polivalente en Juliaca / César Aquiles Quispe Benavente / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
PermalinkAnálisis del diseño organizacional del sistema de almacén de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, período 2009 / Liliana Nancy Mamani Luque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkAnálisis del Sistema de Atención al Cliente y su Influencia en los Niiveles de Venta de Nextel del Perú, en la Ciudad de Juliaca, Periodo 2010 / Ruth Mariela Marca Riva / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
PermalinkAnálisis de la Estrategia de Marketing Competitivo para Generar Valor para los Clientes en la Empresa Artesanías Alpazury S.C.R.Ltda. Puno, Periodo 2011 / Rodrigo Mauricio Cuentas Canal / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2012)
PermalinkAnálisis de Mercado de los Exámenes de Admisión al Instituto Superior Tecnológico Público Juli / Felipe Quispe Mamani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Económica. Programa de Segunda Especialización (2010)
PermalinkArtículo Científico: El Influjo de la Globalización sobre las Actitudes de Consumo de la Población / Jéssica Rocío Rodriguez Guaguasonco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Sociología (1998)
PermalinkAspectos básicos de marketing para la micro y pequeña empresa / Becerra Marsano, Ana María / Lima : Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico (2008)
PermalinkLa biblia del marketing / Demostenes Rojas Risco / Barcelona : Lexus Editores (2013)
PermalinkCanales de marketing y distribución comercial / Loue Pelton / Bogotá : Mc Graw Hill (2005)
PermalinkCasos de marketing estratégico en las organizaciones / José Luis Manuera Alemán / Esic Editorial (2009)
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