Título : |
Simulación Basada en la Metodología Six Sigma para la Optimización del Proceso de Inscripciones de la Comisión Central de Admisión de la UNA Puno en el Periodo 2015 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Percy Quispe Ñaca, Autor ; Jesús Jhojansón Bermejo Llanos, Autor ; Jesús Jhojansón Bermejo Llanos, Autor ; Jesús Jhojansón Bermejo Llanos, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica, Electrónica y Sistemas. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas |
Fecha de publicación: |
2015 |
Número de páginas: |
167 p. |
Il.: |
gráfs.; tbls. |
Dimensiones: |
30 cm. |
Material de acompañamiento: |
01 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar Título Profesional de Ingeniero de Sistemas |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
Proceso de inscripciones en la comisión central de admisión de la Universidad Nacional del Altiplano aplicando como herramienta de mejora la metodología Six Sigma. Identificó necesidades del postulante y los requerimientos críticos del servicio, la calidad del servicio, etc. Obteniendo los requerimientos, se identifica el proceso involucrado, dando como resultado el proceso de inscripciones en la comisión central de admisión UNA Puno. Medición; se identificó y cuantifico las variables más relevantes del proceso de inscripciones, herramientas de calidad gráficos de control, análisis de la capacidad del proceso y el nivel Six Sigma, todo ello nos ayudó a obtener la situación actual por la que atraviesa el proceso en estudio. Porcentaje promedio del nivel Six Sigma del proceso de inscripciones es 1.31 donde mayormente se encontró el problema fue en el registro biométrico. El diagnóstico del análisis, señala que los tiempos de espera en el proceso de inscripciones son excesivos.se identificó las causas raíces que originan la problemática, para ello se aplica el diseño de experimentos que contribuye a mejorar los factores más importantes en la inscripción. La mejora fue plasmada en un modelo de simulación en el software Arena, obteniendo un menor tiempo de permanencia total en el proceso de inscripciones. Se calcula la nueva capacidad del proceso y el nuevo nivel Six Sigma, obteniéndose Nivel 2. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=89205 |
Simulación Basada en la Metodología Six Sigma para la Optimización del Proceso de Inscripciones de la Comisión Central de Admisión de la UNA Puno en el Periodo 2015 [texto impreso] / Percy Quispe Ñaca, Autor ; Jesús Jhojansón Bermejo Llanos, Autor ; Jesús Jhojansón Bermejo Llanos, Autor ; Jesús Jhojansón Bermejo Llanos, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica, Electrónica y Sistemas. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas, 2015 . - 167 p. : gráfs.; tbls. ; 30 cm. + 01 CD-ROM. Para Optar Título Profesional de Ingeniero de Sistemas Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
Proceso de inscripciones en la comisión central de admisión de la Universidad Nacional del Altiplano aplicando como herramienta de mejora la metodología Six Sigma. Identificó necesidades del postulante y los requerimientos críticos del servicio, la calidad del servicio, etc. Obteniendo los requerimientos, se identifica el proceso involucrado, dando como resultado el proceso de inscripciones en la comisión central de admisión UNA Puno. Medición; se identificó y cuantifico las variables más relevantes del proceso de inscripciones, herramientas de calidad gráficos de control, análisis de la capacidad del proceso y el nivel Six Sigma, todo ello nos ayudó a obtener la situación actual por la que atraviesa el proceso en estudio. Porcentaje promedio del nivel Six Sigma del proceso de inscripciones es 1.31 donde mayormente se encontró el problema fue en el registro biométrico. El diagnóstico del análisis, señala que los tiempos de espera en el proceso de inscripciones son excesivos.se identificó las causas raíces que originan la problemática, para ello se aplica el diseño de experimentos que contribuye a mejorar los factores más importantes en la inscripción. La mejora fue plasmada en un modelo de simulación en el software Arena, obteniendo un menor tiempo de permanencia total en el proceso de inscripciones. Se calcula la nueva capacidad del proceso y el nuevo nivel Six Sigma, obteniéndose Nivel 2. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=89205 |
Simulación Basada en la Metodología Six Sigma para la Optimización del Proceso de Inscripciones de la Comisión Central de Admisión de la UNA Puno en el Periodo 2015
Proceso de inscripciones en la comisión central de admisión de la Universidad Nacional del Altiplano aplicando como herramienta de mejora la metodología Six Sigma. Identificó necesidades del postulante y los requerimientos críticos del servicio, la calidad del servicio, etc. Obteniendo los requerimientos, se identifica el proceso involucrado, dando como resultado el proceso de inscripciones en la comisión central de admisión UNA Puno. Medición; se identificó y cuantifico las variables más relevantes del proceso de inscripciones, herramientas de calidad gráficos de control, análisis de la capacidad del proceso y el nivel Six Sigma, todo ello nos ayudó a obtener la situación actual por la que atraviesa el proceso en estudio. Porcentaje promedio del nivel Six Sigma del proceso de inscripciones es 1.31 donde mayormente se encontró el problema fue en el registro biométrico. El diagnóstico del análisis, señala que los tiempos de espera en el proceso de inscripciones son excesivos.se identificó las causas raíces que originan la problemática, para ello se aplica el diseño de experimentos que contribuye a mejorar los factores más importantes en la inscripción. La mejora fue plasmada en un modelo de simulación en el software Arena, obteniendo un menor tiempo de permanencia total en el proceso de inscripciones. Se calcula la nueva capacidad del proceso y el nuevo nivel Six Sigma, obteniéndose Nivel 2.
Quispe Ñaca, PercyBermejo Llanos, Jesús Jhojansón ; Bermejo Llanos, Jesús Jhojansón ; Bermejo Llanos, Jesús Jhojansón - -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica, Electrónica y Sistemas. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas - 2015
Para Optar Título Profesional de Ingeniero de Sistemas
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