Título : |
Percepción del usuario de los servicios de salud del plan de beneficios B del seguro integral de salud del Hospital Carlos Monge Medrano Juliaca - 2005 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Lisbeth Flori Apaza Quispe, Autor ; Nelly Fransisca Callo Mamani, Autor ; Nelly Fransisca Callo Mamani, Autor ; Nelly Fransisca Callo Mamani, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Trabajo Social. Escuela Profesional de Trabajo Social |
Fecha de publicación: |
2006 |
Número de páginas: |
118 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Trabajo Social |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El presente trabajo de investigación titulada “Percepción del usuario de los servicios de salud del Plan de Beneficios “B” del Seguro Integral de Salud del Hospital Carlos Monge Medrano, Juliaca 2005”; en el desarrollo del trabajo de tesis se muestra el cumplimiento de los objetivos planteados en el proyecto de investigación como son: identificar la información que tiene el usuario sobre la enfermedad que adolece, los beneficios y de la información comprensible; describir la accesibilidad en relación al tiempo de espera y horario de atención; caracterizar la atención que brinda el prestador de salud del paciente teniendo en cuenta la privacidad y oportunidad; caracterizar la información que tiene el usuario acerca de los exámenes de apoyo al diagnostico e información del procedimiento; sobre el proceso de otorgamiento de medicamentos, conservación, preparación, administración; así mismo conocer la percepción del usuario sobre la atención que brinda el profesional Asistente Social en el seguro integral de salud.
Por ello la percepción es conocimiento y creencias del individuo sobre un determinado bien o servicio, así también es el modo en que se percibe un objeto suceso o situación; son los pensamientos, ideas que un sujeto tiene acerca de algo. Por consiguiente la percepción social es reconocida como uno de los aspectos más básicos e importantes de la vida social, es donde se intenta comprender a los otros que forman parte de nuestra vida cotidiana. Son dos las formas esenciales en que se nos presenta la percepción social: cuando intenta comprender los sentimientos, emociones y estados de ánimo de los otros y nuestro esfuerzo por conocer las causas de la conducta de los demás. Por consiguiente también la percepción afectiva es considerada como el aspecto fundamental, ya que numerosas percepciones afectiva conduce a las personas a actuar u orientar su conducta en sentido positivo o negativo respecto a las cosas o situaciones que percibe.
En el primer capítulo se da a conocer, el marco teórico referencial asiendo uso de teorías sobre la percepción y tipos, percepción del usuario de los servicios de salud, política, atención del seguro integral de salud en el plan de beneficios “B” e intervención del Asistente Social en el proceso de afiliación.
En el segundo capítulo se da a conocer la percepción del usuario de los servicios de salud; como es la información de beneficios del plan “B”, la atención que brinda el prestador de salud, la información del usuario acerca de los exámenes de apoyo al diagnostico, comodidad en la atención y el proceso de otorgamiento de medicamentos, conservación, preparación y administración.
Finalmente en el tercer capítulo se da a conocer la percepción del usuario sobre la atención que brinda el profesional Asistente Social, información sobre los beneficios de seguro integral de salud, oportunidad de preguntar durante el llenado de la ficha de evaluación socio económica y el trato que brinda el Asistente Social hacia el usuario o beneficiario.
Ponemos a consideración el presente trabajo de investigación con la esperanza que se ha un instrumento de reflexión sobre todo para la toma de decisiones tanto a nivel institucional y social, porque la problemática de la percepción del usuario de los servicios de salud requiere de investigaciones especificas para el beneficio de la población. |
Nota de contenido: |
|
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58871 |
Percepción del usuario de los servicios de salud del plan de beneficios B del seguro integral de salud del Hospital Carlos Monge Medrano Juliaca - 2005 [texto impreso] / Lisbeth Flori Apaza Quispe, Autor ; Nelly Fransisca Callo Mamani, Autor ; Nelly Fransisca Callo Mamani, Autor ; Nelly Fransisca Callo Mamani, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Trabajo Social. Escuela Profesional de Trabajo Social, 2006 . - 118 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar Título Profesional de Licenciado en Trabajo Social Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El presente trabajo de investigación titulada “Percepción del usuario de los servicios de salud del Plan de Beneficios “B” del Seguro Integral de Salud del Hospital Carlos Monge Medrano, Juliaca 2005”; en el desarrollo del trabajo de tesis se muestra el cumplimiento de los objetivos planteados en el proyecto de investigación como son: identificar la información que tiene el usuario sobre la enfermedad que adolece, los beneficios y de la información comprensible; describir la accesibilidad en relación al tiempo de espera y horario de atención; caracterizar la atención que brinda el prestador de salud del paciente teniendo en cuenta la privacidad y oportunidad; caracterizar la información que tiene el usuario acerca de los exámenes de apoyo al diagnostico e información del procedimiento; sobre el proceso de otorgamiento de medicamentos, conservación, preparación, administración; así mismo conocer la percepción del usuario sobre la atención que brinda el profesional Asistente Social en el seguro integral de salud.
Por ello la percepción es conocimiento y creencias del individuo sobre un determinado bien o servicio, así también es el modo en que se percibe un objeto suceso o situación; son los pensamientos, ideas que un sujeto tiene acerca de algo. Por consiguiente la percepción social es reconocida como uno de los aspectos más básicos e importantes de la vida social, es donde se intenta comprender a los otros que forman parte de nuestra vida cotidiana. Son dos las formas esenciales en que se nos presenta la percepción social: cuando intenta comprender los sentimientos, emociones y estados de ánimo de los otros y nuestro esfuerzo por conocer las causas de la conducta de los demás. Por consiguiente también la percepción afectiva es considerada como el aspecto fundamental, ya que numerosas percepciones afectiva conduce a las personas a actuar u orientar su conducta en sentido positivo o negativo respecto a las cosas o situaciones que percibe.
En el primer capítulo se da a conocer, el marco teórico referencial asiendo uso de teorías sobre la percepción y tipos, percepción del usuario de los servicios de salud, política, atención del seguro integral de salud en el plan de beneficios “B” e intervención del Asistente Social en el proceso de afiliación.
En el segundo capítulo se da a conocer la percepción del usuario de los servicios de salud; como es la información de beneficios del plan “B”, la atención que brinda el prestador de salud, la información del usuario acerca de los exámenes de apoyo al diagnostico, comodidad en la atención y el proceso de otorgamiento de medicamentos, conservación, preparación y administración.
Finalmente en el tercer capítulo se da a conocer la percepción del usuario sobre la atención que brinda el profesional Asistente Social, información sobre los beneficios de seguro integral de salud, oportunidad de preguntar durante el llenado de la ficha de evaluación socio económica y el trato que brinda el Asistente Social hacia el usuario o beneficiario.
Ponemos a consideración el presente trabajo de investigación con la esperanza que se ha un instrumento de reflexión sobre todo para la toma de decisiones tanto a nivel institucional y social, porque la problemática de la percepción del usuario de los servicios de salud requiere de investigaciones especificas para el beneficio de la población. |
Nota de contenido: |
|
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=58871 |
Percepción del usuario de los servicios de salud del plan de beneficios B del seguro integral de salud del Hospital Carlos Monge Medrano Juliaca - 2005
El presente trabajo de investigación titulada “Percepción del usuario de los servicios de salud del Plan de Beneficios “B” del Seguro Integral de Salud del Hospital Carlos Monge Medrano, Juliaca 2005”; en el desarrollo del trabajo de tesis se muestra el cumplimiento de los objetivos planteados en el proyecto de investigación como son: identificar la información que tiene el usuario sobre la enfermedad que adolece, los beneficios y de la información comprensible; describir la accesibilidad en relación al tiempo de espera y horario de atención; caracterizar la atención que brinda el prestador de salud del paciente teniendo en cuenta la privacidad y oportunidad; caracterizar la información que tiene el usuario acerca de los exámenes de apoyo al diagnostico e información del procedimiento; sobre el proceso de otorgamiento de medicamentos, conservación, preparación, administración; así mismo conocer la percepción del usuario sobre la atención que brinda el profesional Asistente Social en el seguro integral de salud.
Por ello la percepción es conocimiento y creencias del individuo sobre un determinado bien o servicio, así también es el modo en que se percibe un objeto suceso o situación; son los pensamientos, ideas que un sujeto tiene acerca de algo. Por consiguiente la percepción social es reconocida como uno de los aspectos más básicos e importantes de la vida social, es donde se intenta comprender a los otros que forman parte de nuestra vida cotidiana. Son dos las formas esenciales en que se nos presenta la percepción social: cuando intenta comprender los sentimientos, emociones y estados de ánimo de los otros y nuestro esfuerzo por conocer las causas de la conducta de los demás. Por consiguiente también la percepción afectiva es considerada como el aspecto fundamental, ya que numerosas percepciones afectiva conduce a las personas a actuar u orientar su conducta en sentido positivo o negativo respecto a las cosas o situaciones que percibe.
En el primer capítulo se da a conocer, el marco teórico referencial asiendo uso de teorías sobre la percepción y tipos, percepción del usuario de los servicios de salud, política, atención del seguro integral de salud en el plan de beneficios “B” e intervención del Asistente Social en el proceso de afiliación.
En el segundo capítulo se da a conocer la percepción del usuario de los servicios de salud; como es la información de beneficios del plan “B”, la atención que brinda el prestador de salud, la información del usuario acerca de los exámenes de apoyo al diagnostico, comodidad en la atención y el proceso de otorgamiento de medicamentos, conservación, preparación y administración.
Finalmente en el tercer capítulo se da a conocer la percepción del usuario sobre la atención que brinda el profesional Asistente Social, información sobre los beneficios de seguro integral de salud, oportunidad de preguntar durante el llenado de la ficha de evaluación socio económica y el trato que brinda el Asistente Social hacia el usuario o beneficiario.
Ponemos a consideración el presente trabajo de investigación con la esperanza que se ha un instrumento de reflexión sobre todo para la toma de decisiones tanto a nivel institucional y social, porque la problemática de la percepción del usuario de los servicios de salud requiere de investigaciones especificas para el beneficio de la población.
Apaza Quispe, Lisbeth FloriCallo Mamani, Nelly Fransisca ; Callo Mamani, Nelly Fransisca ; Callo Mamani, Nelly Fransisca - -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Trabajo Social. Escuela Profesional de Trabajo Social - 2006
Para Optar Título Profesional de Licenciado en Trabajo Social
|
| |